[Toàn quốc] Hướng dẫn nhận đơn qua ứng dụng NowDriver

Thứ 5, 04/06/2020

1/ Hướng dẫn check-in và check-out trên app
Để có thể nhận đơn trên app, Tài xế phải check-in trên app. Cách check-in như sau:
Bước 1: Bấm vào nút “Check-in” (Biểu tượng màu đỏ)
Bước 2: Bấm “Chụp ảnh” gửi hình về hệ thống
Bước 3: Bấm “Check-in”
Bước 4: Check in thành công 

Để check-out tài khoản, Tài xế bấm vào biểu tượng “Check-out” (Biểu tượng màu xanh) và chọn “Check-out”
 2/ Hướng dẫn nhận đơn trên ứng dụng
Tài xế có hai cơ chế nhận đơn:
Đơn tự chọn (Free-Pick): Tài xế được tự chọn đơn phù hợp để giao. Tài xế cũng có thể nhận một số đơn gán tự động từ hệ thống.
Đơn chỉ định, đơn gán (Assigned): Đơn hàng gửi tự động cho Tài xế. Trong trường hợp được chỉ định, Tài xế cần phải hỗ trợ.


Trước khi nhận đơn, Tài xế cần phải đọc thật kỹ thông tin đơn hàng trước để tránh nhận nhầm những đơn hàng không thể giao và dẫn đến việc huỷ đơn (bị xử lý dừng tài khoản), những thông tin của đơn hàng cần chú ý bao gồm:
– Thời gian còn lại của đơn hàng
– Khoảng cách di chuyển
– Số tiền cần ứng để mua món
– Thời gian khách muốn giao:
+ Giao nhanh: đơn giao càng sớm càng tốt trong thời gian còn lại của đơn hàng.
+ Có thời gian (vd: 11:00, …): đơn hàng yêu cầu giao đúng giờ hẹn, đối với các đơn hàng này, Tài xế không đến khách quá sớm hoặc muộn hơn so với giờ hẹn.
Khi thấy đơn hàng phù hợp và có thể giao, Tài xế nhấn vào nút “Lấy đơn hàng này” để nhận đơn.