[Toàn quốc] Quy trình chung khi giao đơn Nowfood

Thứ 5, 04/06/2020

Bước 1: Nhận đơn 

Trước khi nhận đơn, Tài xế cần phải đọc thật kỹ thông tin đơn hàng. Những thông tin cần chú ý như:
– Thời gian còn lại của đơn hàng
– Khoảng cách di chuyển
– Số tiền cần ứng để mua món
– Thời gian khách muốn giao:
+ Giao nhanh: đơn giao càng sớm càng tốt trong thời gian còn lại của đơn hàng.
+ Có thời gian (vd: 11:00, …): đơn hàng yêu cầu giao đúng giờ hẹn, đối với các đơn hàng này, Tài xế không đến khách quá sớm hoặc muộn hơn so với giờ hẹn.


Khi thấy đơn hàng phù hợp và có thể giao, Tài xế nhấn vào nút “Lấy đơn hàng này” để nhận đơn.
Bước 2: Lấy hàng tại quán

Sau khi nhận đơn, Tài xế gọi điện cho quán/khách để xác nhận đơn hàng và nhanh chóng di chuyển đến quán lấy hàng
Khi đến quán, Tài xế lấy hàng, kiểm tra kỹ hàng tại quán và chuyển trạng thái “Đã lấy hàng” và nhanh chóng di chuyển đến nhà khách


Bước 3: Giao hàng cho khách

Tài xế giao hàng cho khách, nhờ khách kiểm tra hàng và thanh toán tiền đầy đủ. Cuối cùng, Tài xế chuyển trạng thái “Đã giao xong” sau khi giao hàng thành công cho khách
Sau khi chuyển trạng thái “Đã giao xong”. Tài xế có thể tiếp tục nhận giao những đơn hàng khác.